Doo Group 员工坚守岗位，与您＂疫＂境中同行

在各国加强抗疫封锁措施下，不少金融公司的营运正受到严峻考验。有鉴于疫苗接种的工作已在全球展开，我们相信当前的困境将会是短暂的，而在一切回归正常前，Doo Group 全体员工将一如以往地坚守岗位，竭力为不同国家及地区的客户提供最优质的交易体验。 

疫情肆虐超过一年仍未歇息，近日更有再度扩散的迹象。我们留意到，不少金融公司的客服处理时间已延长至数天甚至一周，为客户带来诸多不便。而 Doo Group 正通过全球协作、在家办公，以及分队轮流到办公室上班等方式，在满足各国政府抗疫要求及保障员工安全的同时，尽量减低疫情带来的负面影响，并保持一贯高水平的服务质素。 

目前，Doo Group 在全球 11 个城市拥有超过 500 位不同金融专业背景的员工，于伦敦、达拉斯、香港、新加坡、迪拜、吉隆坡、台北、胡志明市、毛里求斯、塞舌尔及瓦努阿图设有办事处; 同时设立多个客户服务渠道，配合英语、中文、越南语、马来语、韩语及阿拉伯语等多种语言，为全球各地的客户全天候待命。 

▴香港办事处 

 
▴吉隆坡办事处 
 
 
▴迪拜办事处 
 

凭借完善有效的应变工作机制，Doo Group 提供的客户交易服务并无受到任何影响，用户中心及后台系统在专业技术人员的努力下，亦得以进行每两周一次的版本更新。在人工服务的项目上，新客开户的基本审核可在 30 分钟内完成，存取款申请亦可在 T+1 个工作日内处理完成，确保服务效率不受到疫情的较大影响，提升客户体验。 

最新一轮疫情爆发，以欧洲及美国首当其冲，因此 Doo Group 位于伦敦及达拉斯的办公室仍处于关闭状态，受影响的员工正以在家办公、经常性的线上会议的方式，全力确保经纪商的服务如常。 

 
▴透过全球协作、经常性的线上会议等方式，Doo Group 在疫情下依旧为客户提供最优质的交易体验。 

在 2014 年成立以来，Doo Group 得以在国际业务的拓展取得成功，全赖广大客户的支持。我们将与您共渡时艰，战胜疫情，并不断追求卓越和完善进步，以最佳的服务作为回馈。 

| 关于 Doo Group

Doo Group 都会控股集团 （以下简称为 Doo 都会）2014年成立，现总部位于新加坡。经过多年发展，Doo 都会已经成为一家以金融科技为核心的大型金融服务集团，拥有 Doo Clearing、Doo Financial、Doo Prime、Doo Tech 等多个子品牌，致力于为全球各地的个人及机构客户提供创新的证券、期货、差价合约等金融产品的交易经纪服务。

截至目前，Doo 都会已受全球多家金融监管机构的严格监管，包括英国金融行为监管局（FCA）、美国证监会（SEC）及美国金融业监管局（FINRA）、毛里求斯金融服务委员会（MFSC）、瓦努阿图金融服务委员会（VFSC），在伦敦、达拉斯、新加坡、香港、吉隆坡等地设有运营中心。

欲了解更多信息，可通过以下方式联系我们：

官网：https://doo.hk 

香港办公室：+852 6701 2091

邮箱：[email protected]